Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Дата вступления в силу: 1 апреля 2025 г.

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как онлайн-школа «DoubleLang» IE Denis Sulavko (далее — «Школа», «мы», «нас») собирает, использует, передает и защищает ваши персональные данные при использовании сайта doublelang-online-school.com. Контролером ваших данных является:

• Индивидуальный предприниматель: Denis Sulavko
• Регистрационный номер: 322 769 955
• Юридический адрес: 7th Street, House 7, Varkhani village, Adigeni Municipality, 0300 Georgia
• Контактный email: info@doublelang-online-school.com

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем ваши данные в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR) и применимым законодательством Грузии.

2. Какие данные мы собираем
При использовании нашего сайта и услуг мы можем собирать следующие данные:

• Контактная информация: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (например, WhatsApp/Telegram для связи).
• Данные об обучении: Ваш уровень языка, цели обучения, история посещения уроков.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные файлов cookie и информация о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом.
• Платежная информация: Мы не собираем и не храним полные данные ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются нашим авторизованным партнером (Merchant of Record) — компанией Paddle. Мы получаем только подтверждение платежа, ваше имя, email и информацию о приобретенном пакете услуг.

3. Цели и правовые основания обработки данных (согласно GDPR)
Мы обрабатываем ваши данные на следующих законных основаниях:

• Выполнение договора: Для организации уроков, предоставления доступа к платформе и связи с вами по вопросам расписания.
• Законный интерес: Для улучшения качества наших услуг, анализа работы сайта и предотвращения мошенничества.
• Ваше согласие: Для отправки маркетинговых рассылок (вы можете отозвать согласие в любой момент).
• Юридические обязательства: Для ведения бухгалтерского и налогового учета в соответствии с законодательством Грузии.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные. Однако для предоставления услуг мы можем передавать часть данных надежным партнерам:

• Платежному сервису Paddle (Paddle.com Market Ltd): Для обработки транзакций, выставления счетов и возвратов. Paddle выступает в роли самостоятельного контролера ваших платежных данных.
• Преподавателям Школы: Только ту информацию, которая необходима для проведения уроков (имя, уровень языка).
• IT-сервисам: Платформам для проведения видеоконференций (например, Zoom/Microsoft Teams), сервисам email-рассылок и хостинг-провайдерам.

5. Международная передача данных
Поскольку наши серверы и сотрудники (включая ИП) могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в том числе в Грузии, ваши данные могут передаваться за пределы ЕС. Мы гарантируем, что такая передача осуществляется с соблюдением надлежащих мер безопасности и стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses), утвержденных Европейской комиссией.

6. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, или пока этого требует закон (например, налоговые документы хранятся до 6 лет). Если вы прекращаете обучение и запрашиваете удаление аккаунта, мы удалим ваши данные, за исключением тех, которые обязаны хранить по закону.

7. Ваши права по GDPR
Если вы находитесь в ЕЭЗ, у вас есть следующие права в отношении ваших данных:

• Право на доступ: Запросить копию данных, которые мы о вас храним.
• Право на исправление: Попросить нас обновить неточные или неполные данные.
• Право на удаление («право быть забытым»): Запросить удаление ваших данных.
• Право на ограничение обработки: Приостановить использование ваших данных.
• Право на переносимость данных: Получить свои данные в структурированном виде для передачи другой компании. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу:  info@doublelang-online-school.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

8. Использование файлов Cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации пользовательского опыта. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от файлов cookie, но в этом случае некоторые функции сайта могут быть недоступны.

9. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной «Датой вступления в силу».

Privacy Policy

Effective Date: April 1, 2025

1. General Provisions
This Privacy Policy explains how the "DoubleLang" online school, IE Denis Sulavko (hereinafter referred to as the "School", "we", "us", "our"), collects, uses, shares, and protects your personal data when you use the website doublelang-online-school.com. The Data Controller responsible for your personal data is:

• Individual Entrepreneur (Sole Proprietor): Denis Sulavko
• Registration Number: 322 769 955
• Legal Address: 7th Street, House 7, Varkhani village, Adigeni Municipality, 0300 Georgia
• Contact Email: info@doublelang-online-school.com

We respect your privacy and process your data in strict compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the applicable laws of Georgia.

2. Data We Collect
When you use our website and services, we may collect the following data:

• Contact Information: First name, last name, email address, phone number (e.g., WhatsApp/Telegram for communication).
• Educational Data: Your language proficiency level, learning goals, and lesson attendance history.
• Technical Data: IP address, browser type, cookie data, and information about how you interact with our website.
• Payment Information: We do not collect or store your full credit card details. All payments are processed by our authorized payment partner and Merchant of Record, Paddle. We only receive payment confirmation, your name, email, and information about the purchased service package.

3. Purposes and Legal Basis for Processing (under GDPR)
We process your personal data based on the following legal grounds:

• Performance of a Contract: To organize lessons, provide access to the platform, and communicate with you regarding the schedule.
• Legitimate Interest: To improve the quality of our services, analyze website performance, and prevent fraud.
• Your Consent: To send marketing communications (you may withdraw your consent at any time).
• Legal Obligations: To maintain accounting and tax records in accordance with the laws of Georgia.

4. Data Sharing with Third Parties
We do not sell your personal data. However, to provide our services, we may share some data with trusted partners:

• Payment Processor Paddle (Paddle.com Market Ltd): To process transactions, issue invoices, and handle refunds. Paddle acts as an independent data controller of your payment information.
• School Teachers: Only the information necessary to conduct the lessons (name, language level).
• IT Service Providers: Video conferencing platforms (e.g., Zoom/Microsoft Teams), email marketing services, and hosting providers.

5. International Data Transfers
Since our servers and team members (including the Sole Proprietor) may be located outside the European Economic Area (EEA), including in Georgia, your data may be transferred outside the EU. We ensure that such transfers are carried out with appropriate security measures and subject to Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission.

6. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Policy, or as required by law (e.g., tax documents are kept for up to 6 years). If you stop studying with us and request the deletion of your account, we will erase your data, except for the information we are legally obliged to retain.

7. Your GDPR Rights
If you are located in the EEA, you have the following rights regarding your personal data:

• Right of Access: Request a copy of the data we hold about you.
• Right to Rectification: Ask us to update inaccurate or incomplete data.
• Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): Request the deletion of your personal data.
• Right to Restriction of Processing: Suspend the use of your data.
• Right to Data Portability: Receive your data in a structured format for transfer to another company.

To exercise these rights, please contact us at: info@doublelang-online-school.com. We will respond to your request within 30 days.

8. Use of Cookies
Our website uses cookies to ensure proper functionality, analyze traffic, and personalize your user experience. You can configure your browser to refuse cookies, but some website features may become unavailable as a result.

9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any significant changes will be posted on this page with an updated "Effective Date".