Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой). Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Индивидуальный предприниматель (ИП) DENIS SULAVKO, действующий под брендом онлайн-школы «DoubleLang», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты.
1Термины и определения
- Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте: https://doublelang-online-school.com/
- Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий, указанных в п. 2.2. Акцепт создаёт Договор.
- Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, либо правомочный законный представитель несовершеннолетнего.
- Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг.
- Сайт — интернет-ресурс по адресу: https://doublelang-online-school.com/
- Тариф — набор услуг или пакет занятий, входящих в стоимость обучения.
2Предмет договора
- 2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает дополнительные образовательные услуги в рамках выбранного направления (изучение иностранных языков).
- 2.2. Оплатой Заказчик выражает своё полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
- 2.3. Стоимость услуг устанавливается в соответствии с Тарифами, размещёнными на официальном сайте Исполнителя.
3Обязанности Исполнителя
- 3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг в соответствии с учебным планом и Тарифом.
- 3.2. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными и методическими материалами.
- 3.3. В случае технических неполадок устранить их либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
4Обязанности Заказчика
- 4.1. Исполнитель вправе отказать в услугах при предоставлении Заказчиком заведомо ложной информации.
- 4.2. Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.
- 4.3. Заказчик обязан строго следовать инструкциям преподавателя.
5Права Исполнителя и Заказчика
- 5.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (преподавателей), отвечая за их действия.
- 5.2. Исполнитель вправе отказать в новых услугах при нарушениях Заказчика в период обучения.
- 5.3. Заказчик вправе запрашивать информацию об организации услуг и оценке своих знаний.
- 5.4. Исполнитель вправе немедленно прекратить услуги с возвратом средств за неиспользованные занятия при агрессии или неуважении к преподавателям.
- 5.5. Заказчик вправе дважды бесплатно запросить замену преподавателя.
- 5.6. Заказчик обязан пройти оплаченный пакет занятий в течение 1 (одного) календарного года с момента оплаты. По истечении срока право на услугу и возврат средств утрачивается.
6Оплата услуг и возврат денежных средств
- 6.1. Оплата производится по безналичному расчёту. Приём платежей осуществляется через онлайн-реселлера LAVALANE LTD — официального продавца (Merchant of Record) для всех заказов.
- 6.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты до начала обучения.
- 6.3. Момент оплаты — поступление средств на счёт Исполнителя или его авторизованного платёжного партнёра.
- 6.4. Заказчик вправе вернуть средства в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
- 6.5. Для возврата необходимо направить письменное заявление на info@doublelang-online-school.com с указанием ФИО, даты оплаты и причины. Возврат осуществляется через LAVALANE LTD на исходный способ оплаты; удерживается комиссия 8%.
- 6.6. Возврат инициируется Исполнителем в течение 10 рабочих дней с получения заявления.
- 6.7. При частичном использовании пакета возврат осуществляется за вычетом стоимости проведённых занятий.
7Прохождение занятий и перенос уроков
- 7.1. Заказчик, обучающийся по тарифам с поддержкой преподавателя, обязан выполнять домашние задания.
- 7.2. Перенос или отмена занятия возможны при уведомлении не позднее чем за 24 часа. При отсутствии уведомления занятие считается проведённым и списывается с баланса.
8Авторское право и конфиденциальность
- 8.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права на все материалы курса.
- 8.2. Запрещается копировать видео- и текстовые материалы, кроме файлов с пометкой «Материалы к занятию».
- 8.3. Запрещено использовать материалы в коммерческих целях, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
- 8.4. Запрещено передавать третьим лицам логин и пароль. Обнаружение стороннего доступа — основание для расторжения договора без возврата средств.
- 8.5. Факт заключения Договора не является конфиденциальной информацией.
- 8.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе исполнения обязательств.
- 8.7. Заказчик даёт право на публикацию отзывов и учебных работ на сайте и в соцсетях Исполнителя с обязательной атрибуцией.
- 8.8. Запрет на публикацию оформляется письмом на info@doublelang-online-school.com до передачи первой учебной работы.
9Обработка персональных данных
- 9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством, включая GDPR.
- 9.2. При оформлении заявки Заказчик предоставляет: имя, телефон, e-mail. Платёжные данные обрабатывает LAVALANE LTD.
- 9.3. Предоставляя данные, Заказчик соглашается на их обработку для исполнения Договора и поддержки.
- 9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies».
10Изменение и расторжение договора
- 10.1. Условия могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством.
- 10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по инициативе одной из сторон.
- 10.3. Отказ от обучения — письменное заявление на info@doublelang-online-school.com. Возврат за вычетом проведённых занятий.
- 10.4. Перевод на другой курс или тариф согласовывается с администрацией индивидуально.
- 10.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении пп. 8.3 и 8.4.
- 10.6. Договор считается расторгнутым со дня направления письменного уведомления.
11Ответственность сторон и форс-мажор
- 11.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную применимым законодательством.
- 11.2. Исполнитель не гарантирует полное отсутствие технических неполадок, но обязуется оперативно их устранять.
- 11.3. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажором. При наступлении форс-мажора сторона обязана незамедлительно уведомить другую.
12Срок действия договора и прочие условия
- 12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения обязательств.
- 12.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
- 12.3. Обязательства Исполнителя считаются выполненными, если проведены оплаченные уроки, срок пакета истёк и в течение 5 рабочих дней не поступило письменных претензий.
Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель (ИП) DENIS SULAVKO |
| Идентификационный номер | 322 769 955 |
| Юридический адрес | 7th Street, House 7, Varkhani village, Adigeni Municipality, Georgia |
| info@doublelang-online-school.com |
This agreement is an official proposal (public offer). The Customer must fully read and understand this document before making a payment.
Individual Entrepreneur (IE) DENIS SULAVKO, operating under the brand of the online school "DoubleLang," hereinafter referred to as the "Contractor," expresses the intention to conclude a contract for the provision of paid educational services with the Customer under the terms of this offer.
1Terms and Definitions
- Offer — this document published at: https://doublelang-online-school.com/
- Acceptance of the Offer — full and unconditional acceptance by performing the actions in clause 2.2. Acceptance creates the Agreement.
- Customer — an adult individual who accepted the Offer, or a legal representative of a minor.
- Agreement — the contract for educational services concluded through Acceptance of the Offer.
- Website — https://doublelang-online-school.com/
- Tariff (Plan) — a set of services or lesson package included in the tuition fee.
2Subject of the Agreement
- 2.1. The Contractor provides, and the Customer pays for, additional educational services within the chosen area (foreign language learning).
- 2.2. By making a payment, the Customer expresses full and unconditional acceptance of the Agreement.
- 2.3. The cost of services is established in accordance with the Tariffs published on the Contractor's Website.
3Obligations of the Contractor
- 3.1. Organize and ensure proper high-quality provision of services in accordance with the curriculum and selected Tariff.
- 3.2. Provide the Customer with all necessary educational and methodological materials.
- 3.3. In case of technical issues, resolve them or provide alternative access to educational materials.
4Obligations of the Customer
- 4.1. The Contractor may refuse services if the Customer provides deliberately false information.
- 4.2. The Customer must properly complete lesson preparation assignments.
- 4.3. The Customer must strictly follow the instructor's instructions.
5Rights of the Contractor and Customer
- 5.1. The Contractor may engage third parties (instructors), bearing responsibility for their actions.
- 5.2. The Contractor may refuse new services if the Customer violated this Agreement during training.
- 5.3. The Customer may request information about service organization and knowledge assessment.
- 5.4. The Contractor may immediately terminate services and refund unused lessons if the Customer shows aggression or disrespect.
- 5.5. The Customer may request a change of instructor twice free of charge.
- 5.6. The Customer must complete the paid lesson package within 1 (one) calendar year from payment. After expiry, the right to services and refunds is forfeited.
6Payment and Refunds
- 6.1. Payment is made via cashless transfer. All orders are processed by LAVALANE LTD as the Merchant of Record.
- 6.2. Payment is made as 100% prepayment before training begins.
- 6.3. Payment is deemed received when funds are credited to the Contractor's account or authorized payment partner.
- 6.4. The Customer may request a refund within 14 calendar days of payment.
- 6.5. To receive a refund, send a written request to info@doublelang-online-school.com with full name, payment date, and reason. Refunds are processed through LAVALANE LTD; an 8% fee is deducted.
- 6.6. Refunds are initiated within 10 business days of receiving the request.
- 6.7. If lessons have been conducted, the refund is issued minus the proportional cost of those lessons.
7Lesson Attendance and Rescheduling
- 7.1. Customers on tariffs with instructor support must complete all homework assignments.
- 7.2. Lessons may be rescheduled with 24-hour notice via email, phone, or messenger. Without timely notice, the lesson is counted as completed.
8Copyright and Confidentiality
- 8.1. The Customer must observe copyright laws for all course materials.
- 8.2. Copying video or text materials is prohibited, except files marked "Materials for the lesson."
- 8.3. Using materials for commercial purposes, sharing publicly, or transferring to third parties is prohibited.
- 8.4. Sharing login credentials is prohibited. Discovery of third-party access is grounds for immediate termination without refund.
- 8.5. The fact of concluding this Agreement is not confidential.
- 8.6. Both parties agree not to disclose information obtained during fulfillment of obligations.
- 8.7. The Customer grants the Contractor the right to publish reviews and educational works with mandatory attribution.
- 8.8. To prohibit publication, notify info@doublelang-online-school.com before submitting the first educational work.
9Personal Data Processing
- 9.1. Personal data is processed in accordance with our Privacy Policy and applicable law, including GDPR (for EU residents).
- 9.2. Upon registration, the Customer provides: name, phone number, email. Payment data is processed by LAVALANE LTD.
- 9.3. By providing data, the Customer consents to its processing for Agreement fulfillment and support.
- 9.4. The Contractor may use "cookies" to optimize Website performance.
10Modification and Termination
- 10.1. Agreement terms may be amended by mutual consent or as required by law.
- 10.2. The Agreement may be terminated by mutual consent or unilaterally on legal grounds.
- 10.3. Withdrawal requires a written request to info@doublelang-online-school.com. Refund is issued minus the cost of conducted lessons.
- 10.4. Transferring to another course or tariff requires contacting administration for individual recalculation.
- 10.5. The Contractor may unilaterally terminate the Agreement upon violation of clauses 8.3 and 8.4.
- 10.6. The Agreement is terminated from the date of written notice of termination.
11Liability and Force Majeure
- 11.1. Parties bear liability as provided by applicable law.
- 11.2. The Contractor does not guarantee complete absence of technical issues but undertakes to resolve them promptly.
- 11.3. Neither party is liable for failure caused by force majeure. The affected party must immediately notify the other.
12Term and Other Conditions
- 12.1. The Agreement enters into force upon acceptance (payment) and remains valid until full performance.
- 12.2. The Contractor reserves the right to amend the Agreement; amendments take effect upon publication on the Website.
- 12.3. The Contractor's obligations are considered fulfilled when paid lessons are completed, the package has expired, and no written claims are received within 5 business days.
Contractor Details
| Contractor | Individual Entrepreneur (IE) DENIS SULAVKO |
| Identification Number | 322 769 955 |
| Legal Address | 7th Street, House 7, Varkhani village, Adigeni Municipality, Georgia |
| info@doublelang-online-school.com |